팝업스토어 마케팅, 실패하지 않는 성공 TIP 3
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MZ세대 사로잡은 팝업스토어 마케팅, 이름에서도 알 수 있듯이 팝업스토어 뜻은 '갑자기 나타나다(pop up)'의 의미를 지녔는데요. 우리말로는 '반짝' 매장이라고 하기도 해요. 소비자들의 소비 형태가 오프라인에서 온라인으로 넘어가면서 많은 소비자는 화면 너머에 존재했어요. 하지만 온라인으로만 상품을 보고 구매하기엔 한계가 있었는데요. 많은 브랜드가 이러한 고충을 풀어주고자 고객들과 만날 수 있는 창구로 팝업스토어 마케팅을 활용하고 있어요.
팝업스토어는 단순한 상품 판매를 넘어, 소비자에게 브랜드 경험을 제공해요. 제품을 직접 보고, 만지고, 입어볼 수 있는 기회를 제공함으로써, 소비자들에게도 더 깊은 인상을 남길 수 있죠. 특히 성수동은 2030세대의 핫플레이스로서 다양한 팝업스토어를 만나볼 수 있는데요. 성수동 팝업스토어에서만 볼 수 있는 특별한 공간 구성이 MZ 세대들에게 인스타그래머블(인스타에 올릴만한)한 느낌을 부여하면서 많은 사람들이 방문하고 있어요.
팝업스토어 뜻을 알아보았으니, 이제 성공적인 팝업스토어 마케팅을 위한 효과적인 방법과 오프라인 마케팅 종류에 대해 알아볼게요.
팝업스토어 마케팅, 어떻게 하는 게 효과적일까?
1) 팝업스토어 성공 사례
① 나이키
출처: 로얄앤코
스포츠웨어 시장에서 선도적인 위치인 나이키는 한국은 물론 뉴욕, 런던, 파리 등 세계 주요 도시에서 다양한 팝업스토어를 운영하며 큰 성공을 거두었어요. 나이키 이노베이션 전시관인 '하우스 오브 이노베이션(House of Innovation)'에서는 나이키의 스포츠 과학 역사와 혁신적인 디자인, 팝업스토어에서만 느낄 수 있는 이색적인 경험을 해볼 수 있어요. 중국 상해와 미국 뉴욕에 이어 유럽 최초의 혁신 매장까지 나아가며, 세계에서 가장 큰 디지털 매장으로 등극했어요.
② 용용선생
출처: 용용선생
다양한 퓨전식 홍콩 요리가 있는 홍콩 레트로 차이니즈 용용선생은 23년 10월 광장시장에서 '마라 떡볶이 바'라는 팝업스토어를 개최했어요. MZ 세대를 사로잡았던 마라를 이용하여 떡볶이, 왕교자 튀김 등 팝업스토어 한정 메뉴를 출시했답니다. 맛뿐만 아니라 힙한 비주얼과 바이브 때문에 SNS를 도배할 정도로 2030세대의 관심을 한몸에 받았어요. 성공적인 팝업스토어 이후에도 마라 오뎅바'라는 팝업을 다시 한번 개최하고, 많은 사람들이 팝업스토어 앞으로 몰리며 엄청난 웨이팅 줄을 형성하기도 했어요.
③ 동대문 엽기떡볶이
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학창 시절 추억의 분식, 엽기떡볶이도 팝업스토어의 성공 사례 중 하나인데요. 분식 브랜드이지만, 음식뿐만 아니라 굿즈도 판매하고, 엽기떡볶이 창업부터 현재까지의 스토리를 팬들과 공유하는 공간을 만들었어요. 신나는 체험을 선사하기 위해 성수동 팝업스토어에서만 만날 수 있는 한정 메뉴까지 경험할 수 있었답니다. 또한, SNS 업로드 이벤트에 참여하면 선물 세트를 증정하는 등 온라인 바이럴을 활발하게 활용하여 소비자들에게 더욱 깊은 인상을 남겨주었어요.
2) 팝업스토어 성공 사례 공통점
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팝업스토어의 성공 사례를 살펴보면 대체로 공통점이 존재해요.
① 대부분의 브랜드가 팝업 기간에만 만나볼 수 있는 한정판을 제공한 점
② 가게의 브랜드를 잘 녹여낸 패키징, 굿즈 등을 적극 활용한 점
③ 온라인 바이럴을 적극적으로 활용한 점
단순히 상품을 판매하는 것에서 더 나아가 브랜드의 이야기, 이벤트, 포토존 등 여러 엔터테인 요소를 결합하여 진행하고 있는데요. 고객에게 잊을 수 없는 브랜드 경험을 제공하고, 브랜드의 가치를 소비자들에게 전달하는 것이 바로 성공적인 팝업스토어 마케팅이라고 할 수 있어요. 팝업스토어는 짧은 기간 동안 한정적으로 운영되는 만큼, 철저한 준비와 계획이 필요해요. 때문에 성공적인 사례들을 참고하고 기획하는 것을 추천해요.
팝업스토어 어떤 종류가 있나요?
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1) 브랜드 체험형
브랜드 체험 마케팅은 소비자에게 단순한 구매 이상의 경험을 제공합니다. 제품 판매보다는 브랜드의 스토리와 철학을 전달하는 데에 중점을 두는데요. 글로벌 프리미엄 매트리스 브랜드인 씰리 코리아는 최근 성수동에 '씰리 매트리스 팩토리'를 운영하며, 직접 소비자들이 씰리 매트리스를 체험할 수 있는 공간을 마련했습니다. 이러한 체험 마케팅은 소비자와의 감정적 유대감을 형성하는 데에 효과적이에요.
2) 한정판/리미티드 에디션형
한정판 및 리미티드 에디션 팝업스토어는 특정 기간동안 한정된 수량의 상품을 판매해요. 이 유형은 팝업스토어에서만 구매할 수 있는 '희소성'을 강조해서 구매를 촉진하는 전략이에요. 코스메틱 브랜드 'fwee(퓌)'는 성수동에서 팝업스토어를 운영하며, 팝업 매장에서 구매하면 미니어처 키링 세트를 증정하는 이벤트를 진행했어요. 이처럼 팝업 스토어만의 희소성을 강조한다면, 소비자들 사이에서 큰 화제를 모을 수 있습니다.
3) 콜라보레이션형
출처: 디바이스 포트
콜라보레이션 팝업 스토어는 2개 이상의 브랜드가 협력하여 팝업스토어를 운영하는 것인데요. 이러한 협업은 브랜드의 또 다른 가치를 제공하고, 함께 콜라보를 한 브랜드의 인지도까지 높일 수 있는 기회를 제공해요. 최근 애플의 공식 인증을 받은 브랜드 사업자 벨킨은 디즈니와 콜라보레이션을 통해 다양한 스마트폰 액세서리를 선보였는데요. 인사이드 아웃2, 데드풀과 울버린, 겨울왕국 등 다양한 디즈니의 작품 및 캐릭터가 그려진 스마트폰 스트랩을 출시했어요. 벨킨과 디즈니의 콜라보레이션은 MZ 세대 뿐만 아니라 5060세대에서도 많은 관심을 보이기도 했답니다.
4) 테마형/이벤트형
테마형 및 이벤트형 팝업스토어도 소비자에게 구매 이상의 경험을 제공하며, 브랜드를 소개하고 색다른 공간 연출로 MZ 세대를 공략하는 팝업스토어 종류 중 하나입니다. 예시로 지난 5월 하림은 서울시 서대문구에 위치한 서대문자연사박물관과의 MOU를 통해 '용가리 AR 다이노 뮤지엄' 특별전을 진행했어요. 다이노 뮤지엄은 아이들이 좋아하는 공룡을 테마로 한 전시이며 AR을 적용한 만큼, 실감나게 움직이는 모습을 경험할 수 있었습니다.
▶️ 테마형 팝업스토어를 개최한 하림의 '용가리 AR 다이노 뮤지엄'
5) 온라인/오프라인 마케팅
출처: 시사저널e
온라인과 오프라인을 연계하고, 두 플랫폼 간의 경계를 허무는 것을 목표로 하는 팝업스토어 종류예요. 특히 한국의 뷰티 열풍이 불고 있는 만큼 이커머스 업계가 뷰티 분야 카테고리 확장에 나서고 있는데요. 온라인을 넘어 오프라인 마케팅을 통해 고객 접점을 넓히겠다는 전략을 세우고 있어요.
신선한 식품을 새벽 배송해 주는 컬리는 지난 10일부터 나흘 동안 동대문디자인플라자에서 첫 오프라인 팝업스토어인 '컬리뷰티페스타'를 개최했어요. 신선식품 이후로 뷰티 사업으로 확장하였고, 구매력이 높은 30~40대를 타깃으로 고급 뷰티 브랜드를 입점한 결과, 첫날 1시간 만에 2,000여 명의 관람객이 방문했답니다.
골든플랜: 수많은 팝업스토어 사이에서 강력한 경쟁력으로 살아남기!
출처: 골든플랜
팝업스토어는 현대 마케팅 전략에서 굉장히 중요한 역할을 담당하고 있어요. 짧은 기간 동안 브랜드의 인지도를 높이고, 고객과의 접점을 넓혀 브랜드의 경험을 제공할 수 있죠. 성공적인 팝업스토어 마케팅을 하고 싶다면, 골든플랜 전문가에게 도움을 받아보세요!
골든플랜은 수년간 마케팅 산업에서 신규 고객을 창출하고 매출 상승할 수 있는 전략을 성공적으로 도입해 온 전문가들이 모여있어요. 특히 철저한 기획과 실행 전략이 필요한 팝업스토어는 목표 설정, 위치 선정, 디자인 등 모든 요소가 잘 맞아떨어져야 해요. 또한 오프라인뿐만 아니라 온라인까지 아우르는 통합 마케팅 전략을 통해 팝업스토어의 효과를 극대화할 수 있어요. 최신 트렌드를 파악하며 소비자들의 니즈를 반영한 창의적인 팝업스토어를 성공시키고 싶다면, 골든플랜의 전문가와 함께해 보세요!
오늘은 마케팅 전략에서 중요한 팝업스토어 뜻부터 오프라인 마케팅의 성공 사례, 팝업 종류까지 함께 알아봤어요. 독창적인 아이디어와 완벽한 전략으로 준비한다면, 브랜드 팝업스토어도 성공적으로 진행할 수 있답니다. 특히, 수년간의 전문 지식을 보유한 전문가들이 모인 골든플랜과 함께한다면 철저한 전략을 수립할 수 있어요. 많고 많은 성수동 팝업스토어에서 나의 브랜드 인지도를 널리 알리고, 고객들과의 접점도 넓힐 수 있는 기회가 되길 바랄게요!